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隨時隨地，隨心所欲 戴爾網站提供針對特定系統的技術信息。您只需鍵入序號 ( 或是 Service Tag ) 即可獲得技術資料、文件、故障診斷工具、自助診斷、驅動程式等實用資訊。
※ 前往 DELL 小型企業支援網： http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=tw&l=zh&s=gen 遠端診斷 ‧技術支援時間為『週一～週五 上午9點～下午9點、週六 上午9點～下午9點 (例假日除外) 』。 ‧
您必需先撥打戴爾技術支援電話，進行故障診斷及技術支援。 ‧戴爾技術人員通過電話進行故障診斷，並採取線上協助。 ‧經故障診斷後，確認需技術人員現場排除故障時，戴爾將根據與您的服務條款安排到府維修事宜。
‧戴爾在工作時間之外不提供電話技術支援 戴爾技術支援不負責網路操作系統。 到府服務 遠端診斷後，確認需技術人員現場排除故障時，次日到府服務 戴爾技術人員在當地工作時間結束前，接到派修服務通知，將盡力於次一工作日結束前到府服務。
‧到府服務時間：『週一～週五 上午9點～下午5點 (例假日除外)』。 ‧服務範圍包括工程師人力及戴爾硬體，但不包括軟體及第三方產品 。
‧客戶安裝所需其他設備 (如顯示器、滑鼠、鍵盤等) 可能需要使用快遞運送。
‧到府服務需透過【電話技術支援】進行遠端故障診斷後，認為必要時，派遣工程師到府服務。 ‧客戶在偏遠地區或者難以到達區域，到府服務的時間將會有所不同。
客戶關懷部 00801-863-066 筆電/ 桌機/ 螢幕客服電話 00801-861-011 XPS系列客服電話 00801-863-085
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